Avis clients vérifiés
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Basé sur 4 364 avis · 75 % de 5 étoiles
287 avis (4 et 5 étoiles) · page 9 sur 12
« Tres bonne première prise de contact. Conseillé à l'écoute et attentionné. »
Prestataire à l'écoute
« Prestataire à l'écoute... »
RAS.
« Le commercial m'a fixé le tarif et la mise en place était rapide. Malheureusement j'ai du interrompre la collaboration. Malgré l'arrêt de mission, je tiens à remercier le service client pour leur réactivité. »
Efficacité
« Clarté des explications, concision, efficacité. merci à Raphaël Haddad, Chloé Martin et Junior Sakal ! »
Retour d’expérience
« Après un long échange, avec mon interlocuteur, nous avons réussi à nous entendre et à avancer pour une meilleure collaboration »
Bonne asistance à la prise en main
« Accompagnement lors de la mise en place de l'outil comptable Pennylane. Explications claires. Patience du formateur. »
Comptable récemment affectée est
« Comptable récemment affectée est réactive »
Échange clair
« Échange clair, rapide et efficace. Parfait pour des chef d’entreprise »
Satisfaite
« Très bon cabinet qui m’a aidée à créer ma société et faire mon premier bilan. »
« J'ai plus de travail aujourd'hui que l'année dernière car les interventions de l'IA ou autre mènent à des erreurs . Les propositions sont souvent fausses. J'ai du déactiver pour m'y retrouver. Un proverbe chinois dit qu'il ne peux y avoir qu'un coq dans un poulailler. »
« Chargée de mission très bien. Logiciel qui marche bien une fois les problèmes du début résolus notamment niveau paramétrage. Seul couac,le commercial qui ne me recontacte pas malgré mes relances une fois son but atteint car il me manque l accès à mon tableau de bord alors qu'il me l avait bien spécifié . »
« Amélioré avec l'effort de M. Guillaume LEONARD »
Bon service
« Un bon accompagnement. J'apprécierai que les mails automatiques soient mieux adaptés aux destinataires. à venir! »
Début d’expérience
« Début d’expérience. Soutien et présence »
« Un excellent service dans l’ensemble. Madame Chloé Martin est très attentionnée et réactive. »
« Bon accompagnement et bons conseils à des tarifs très abordable. je conseille »
Je suis dans l'ensemble plutôt…satisfaite.
« Je suis dans l'ensemble plutôt satisfaite mais je ne me sens pas complètement rassurée et sécurisée. Il y a, selon moi, beaucoup de flou au démarrage où l'on ne se sent pas bien encadré. Je m'attendais à un accompagnement différent, peut-être plus pédagogue, humain et empathique. »
« le démarrage à été un peu difficile pour ma part, car j'ai l'habitude d'avoir une relation très proche avec mes partenaires , la effectivement on ressent le coté dématérialisé de la relation. néanmoins Sana a su répondre à mes mails rapidement, et m'envoyer les documents demandés Là ou bcp de chose se font encore par téléphone ou watsapp ici tout est sur pennylane ou mail. »
« Le travail est fait et bien fait, dommage de changer souvent d'interlocutrice mais notre conseillère actuelle est efficace et rapide dans les réponses aux questions. Petit bémol pour le service social qui est plus long à répondre. »
Mon ressenti
« J’ai constaté que mon avis a été prise au sérieux. »
Premiers contacts satisfaisants
« En qualité de nouveau client, je suis satisfait des conseils et des contacts avec le responsable commercial et la chargée de clientèle. J'attends les premières formations et l'utilisation concrète de l'application pour en dire plus. »
facile
« facile, efficace, rapide,.... »
réactivité
« réactivité; disponibilité, professionnalisme »
Je suis plutôt satisfait.
« Je suis plutôt satisfait. »
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